如今，汽车租赁业被称为“朝阳产业”，因为它无须办理保险、无须年检维修、车型可随意更换、风险小，灵活性强等优点，正慢慢受到越来越多用户的青睐，开始以租车代替买车来控制开支成本。
北京协力昊达科技有限公司于2006年成立，从事新能源汽车的长、短期租赁业务，坚持为客户提供良好的产品和技术支持、健全的售后服务。
客户租车后如有任何问题，都会打电话给协力昊达客服，寻求帮助，这需要昊达客服快速响应，第一时间到达现场。
可以说，租车过程，是实时与客户交互的过程，服务过程关乎用户体验，关乎口碑，关乎企业生存死亡。
然而，客服与客户交互的过程中，经常面临以下问题：
1、客户通过电话报修，接线客服需反复询问、核对客户所租车型、租车时间、车辆位置、故障情况等，效率低下。
2、客服向上门师傅通过微信、qq传达报修信息，信息经常被淹没，出现漏单现象。
3、上门师傅实地维修车辆，管理者无法知晓现场服务究竟怎么样。
为解决上述难题，协力昊达签约帮我吧智能客服，让客户服务“高速直达”。
帮我吧解决方案
1、帮我吧呼叫中心来电弹屏
协力昊达CRM系统对接帮我吧，客户来电弹屏，瞬间知晓客户信息、租车时间、租用车型、车辆定位、电量等情况，更直观了解客户，以有限的精力，精准锁定客户问题。
2、 帮我吧工单系统
呼叫中心界面可直接填写客户问题，生成售后工单，上门师傅通过帮呀APP接单，第一时间到达车辆故障地点，签到、拍照、实地维修，快速高效，备受伙伴好评。
3、帮我吧数据统计
每个接线客服、上门人员的工作量都会通过平台统计来实现，通过客户满意度评价，形成良性考核机制，最大限度提升服务人员的服务效率。
帮我吧简介
帮我吧是在移动互联网、云计算、 人工智能等新兴技术正在深度革新各行各业的背景下，为用户打造的全渠道智能客服平台。通过智能机器人、在线客服、远程协助、呼叫中心、工单、BI等服务功能和模块，帮助企业快速连接客户、提升客服工作效率和客户满意度，降低服务成本，紧抓每一个销售线索，让客户服务真正成为企业利润增长的强大引擎。
